গোপনীয়তা নীতিমালা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। যদি সরাসরি সাহায্য প্রয়োজন হয়, তবে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল থেকে যোগাযোগ করুন।
bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড হয়ে আমাদের সিস্টেমে পৌঁছে, যা নিরাপদ ও যাচাইপ্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
হ্যাঁ, আপনি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তথ্য সংরক্ষণ নিশ্চিত করা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইল বা ডেস্কটপে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ হয় এবং নিরাপদ লগইন সহায়তা পাওয়া যায়। কুকির ধরন ও ব্যবহার স্পষ্ট করে জানানো হয়।
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট তথ্য (যেমন bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সংশ্লিষ্ট হলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা support@fachai88 ইমেইলে যোগাযোগ করুন দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আমরা SSL এনক্রিপশন, মাল্টিফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ও নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আমাদের নীতি অনুযায়ী স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাপোর্ট এবং আইনি কারণ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট অংশ দেখতে এবং আপডেট করতেও পারবেন।
